| Время реагирования |
|---|
| 48 часов |
| 24 часа |
| 8 часов |
| 2 часа |
| | |
| Взаимодействие |
|---|
| Консультация заказчика по электронной почте |
| Консультация заказчика по вопросам функционирования сайта по телефону |
| Консультация заказчика по вопросам функционирования сайта с выездом к заказчику |
| Ежемесячное предоставление сводного отчета о проделанной работе |
| Ежемесячное предоставление расширенного отчета о проделанной работе |
| Персональный менеджер |
| | |
| Базовые работы по поддержке сайта |
|---|
| Еженедельное резервное копирование фалов и базы данных ресурса |
| Контроль безопасности сайта и удаление вирусов |
| Диагностика проекта и устранение ошибок |
| Контроль сроков продления доменов сайта |
| Контроль сроков оплаты хостинга |
| Мониторинг доступности сайта |
| Восстановление сайта из резервной копии в случае сбоя |
| Заведение и обслуживание почтовых ящиков |
| Администрирование хостинга (мониторинг, настройка и управление) |
| Обновление программного обеспечения сайта |
| | |
| Информационная (контентная) поддержка проекта |
|---|
| Обновление предоставляемой информации на активных разделах сайта |
| Размещение предоставляемой информации на страницах сайта |
| Адаптация и переработка предоставленных текстовых и табличных материалов перед публикацией |
| Адаптация и оптимизация предоставленных графических материалов перед размещением на сайте |
| Обработка предоставленных фото-материалов перед размещением на сайте |
| | |
| Информационное (контентное) ведение проекта |
|---|
| Написание и корректура текстов (копирайтинг / рерайтинг) |
| Разработка графических элементов, иллюстраций и акцентных блоков / баннеров |
| Изменение и оптимизация структуры сайта |
| Профессиональная фотосъёмка и обработка фотографий |
| | |
| Развитие и модернизация проекта |
|---|
| Маркетинговый аудит |
| Экспертный аудит юзабилити |
| Разработка и модернизация дизайна сайта и его элементов |
| Анализ поведения посетителей и выработка рекомендаций по переработке интерфейса сайта |
| Улучшение интерфейса сайта на основании аналитики поведенческого фактора |
| Оптимизация текстов и заголовков под поисковые запросы |
| | |
| Разработки и технические работы |
|---|
| Технический аудит |
| Подключение и настройка стандартных программных модулей на сайт |
| Разработка программных модулей по тех.заданию заказчика |
| Разработка тех.задания на доработку (модернизацию) модулей или проекта |
| Разработка нестандартных программных модулей |
| Проектирование новых разделов и функционала (разработка прототипов) |
| Простая интеграция сайта со сторонними системами и сервисами |
| Высокоуровневая интеграция сайта со сторонними системами и сервисами |
